Googleレビューを収集する導線を構築。レビューの継続的獲得を達成

概要

観光・体験事業者のGoogleビジネスプロフィールを最適化し、口コミ収集フローを設計することで、月間レビュー数を6件から150件超に改善した。

課題

• Googleレビューが少なく、検索順位が低い
• 口コミ収集の仕組みがなく、スタッフ任せになっていた

施策

1. Googleビジネスプロフィールの情報を整備
2. 体験終了時のレビュー依頼フローを設計
3. QRコードを使った導線を現場に設置

結果

月間レビュー数が6件から300件超に増加。MEOの検索順位も改善し、予約数が120%向上した。